酷狗音乐未经同意自动扣费15元

网友保保_UWaqVthz 2026-01-23

处理中

我在电脑有这个酷狗音乐软件，怎么手机微信就突然扣了我15元费用，从我的微信零钱中扣去的，我不需要啥会员，希望给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 09:15:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 09:08:39

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100416746

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