抖音商城耙耙柑货不对版且含烂果

网友保保_nMvjNeSS 2026-01-23

已完结

直播间购买的耙耙柑说的第二天送达，第二天没到我理解。更气人的是 11个果，和直播间呈现的不一样、以次充好（加2个烂果）。商家不给处理、爱答不理。然后我的诉求给抖音客服说也不给我处理。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-23 17:49:13

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 10:45:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 10:39:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 10:22:30

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务退货退款赔偿

涉诉金额：

25.8元

投诉编号：

100417279

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