海豚知道诱导付费未履约要求退款

网友保保_5XIrGIfE 2026-01-23

处理中

我于2025年12月18日接到海豚知道销售人员的语音电话，期间2人在线轮番沟通，诱导我付费2999元购买其线上服务，服务主要内容是我自己录播课程然后通过他们的后台上架在视频号和抖音进行售卖，其承诺所有服务时间在课程上架后开始计时生效，目前我个人未进行课程录播和上架，也未使用其公司提供的任何服务，现在要求全额退款2999元。保障个人的合法的消费权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 10:26:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 10:25:13

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投诉信息

河南海豚知道文化传媒

投诉问题：

霸王条款服务问题乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2999元

投诉编号：

100417303

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