海豚知道虚假宣传致课程链接无法挂载拒退款

网友保保_5ahkMqAZ 2026-02-04

处理中

我于2025年12月30日购买海豚知道旗舰版服务6999元用于微信视频号挂商品宣传链接。因为商品品类在视频号未开通，海豚知道员工说通过他们的包装可以挂，并且承诺多次挂不上可以退费，但经过一个月的时间，一直课程挂不上，对方拒绝退款，报市场监督管理局处理，调解2次，对方非常明确对方拒绝退款，现在的诉求是根据对方售前承诺予以退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 11:41:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 10:20:52

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投诉信息

河南海豚知道文化传媒

投诉问题：

虚假宣传服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6999元

投诉编号：

100500393

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