河南海豚知道文化虚假宣传拒履约
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本人亲属因实体店经营困难，2024年底转型直播，2025年2月在直播间被河南海豚知道文化传媒有限公司直播陪跑赋能公司员工陈志南，以“直播陪跑全程赋能”为由反复诱导，于2月19日支付6999元直播培训费，双方约定提供专业直播教学服务。 交费后该公司仅建沟通群，陈志南随即以“家里生孩子”为由拖延培训，未提供任何服务。3月11日我方主动致电催促，对方口头承诺安排他人对接培训，却始终未落地；3月17日我方因无任何服务交付提出退费，陈志南以“在老家有事”推脱，后续电话不接、信息不回，彻底失联。 联系该公司协商退费时，工作人员态度恶劣，明确拒绝退费，我方多次投诉均无结果。 该公司及员工以虚假承诺诱导消费，收取费用后拒不履约，无任何服务交付，已涉嫌虚假宣传、欺诈消费者，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》及《侵害消费者权益行为处罚办法》中“经营者不得*取消费者价款而不提供约定服务”的规定，侵害了消费者合法权益。 现恳请相关部门介入调查，责令该公司全额退还6999元培训费用，依法查处其违法违规行为，切实维护消费者权益与市场秩序！
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