滴滴网约车未服务却扣费

网友保保_Fb5lLgqx 2026-01-23

处理中

我于2026年1月21日20点02分在滴滴*台下单一个从双流机场T2网约车候车区到丝绸苑的订单。该车到达上车点后以电力不足为由拒绝服务。但是*台却扣款了。而我只能重新下单打车回家。

投诉进度

企业跟进

2026-01-23 13:25:58

跟进内容

看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 11:17:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 11:17:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 11:00:42

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题申请退款不予退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

102.45元

投诉编号：

100417628

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