抖音商城售卖非正规运营商号卡

网友保保_l6RaHmNp 2026-01-23

处理中

我与2026.1.20日，在抖音商城购买一张移动电话号卡，收到货客服告知需要预充100元，送360元，预充后实名认证一直审核中，找客服各种回避，后发现不是四大运营商正规号卡，后面找到抖音*台客服，告知他有卖虚假产品，*台客服告知加强管理，损失的经济不管，订单号:6923739669552200807

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 14:12:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 11:17:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 11:01:15

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

99.74元

投诉编号：

100417632

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