抖音商城久久到家洗护损坏衣物拒赔

网友保保_goYo1Ndy

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本人于人2025年12月30日在抖音*台“久久到家,衣鞋洗护”店铺购买亏本引流3件衣鞋任洗服务。(抖音订单号:10****150****022495),支付39.90元。2026年1月19日发现问题:将刚购买的衣物送去洗护后,收到时发现衣物出现破损//变形等损坏,并无法使用穿着情况,与商家沟通后,对方拒绝承担责任及赔偿。本人要求商家全额退还39.90元服务费用,并全额赔偿购买新衣物价格。

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