中通快递未经同意投柜致超时收费

网友保保_R5XIC2S4 2026-01-23

处理中

我于2026年1月14日拿取快递，未在经过本人同意的情况下放取快递至快递柜，本人刚回来并不知晓快递柜收费，而导致快递仅超时一天并收取费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 11:47:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 11:47:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 11:33:54

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1元

投诉编号：

100417903

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