网易永劫无间官服账号丢失且客服不处理

网友保保_zGPLzTYT

处理中

我于2024年11月左右创建了一个永劫无间手游的官服账号,一段时间没有游玩,于2026年1月19日发现账号丢失,前前后后累计充值超过500元,付出了金钱和精力以及时间,却因为你们的问题导致账号消失了,去查询也都是我自己的手机号,我自己手机号登上去就是空白,若不于解决我会坚持投诉,通过各种方式,我只是想要拿回我的东西,客服却一张踢皮球,没有人解决问题,这就是你们比不上腾讯的原因

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
打错了13551218229
用户发起投诉
评论 0
头像