孩子未经同意充值网易游戏要求退费

网友保保_c5aNAmYR 2025-12-09

处理中

我的孩子在我不知情的情况下充值*安京充了21年10月份左右开始充值决战*安京，一开始以为只是在那玩，现在看发现账户少了至少三千多，我要求*安京退他所充值的钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-09 19:03:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-09 18:28:23

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

3189元

投诉编号：

100106134

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉