申通快递延误派送且客服不处理

网友保保_716a0a47 2026-01-23

处理中

1月22日11时47分快递到达目的地，超过24小时不派送，申通客服打了三个电话拒不处理，严重影响生活，快递里面是药

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 14:18:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 14:18:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 14:02:26

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务赔偿快速配送

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100419026

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