京东物流损坏显示屏拒不赔偿

网友保保_epI0oOs4 2026-01-23

处理中

我的订单号JDX047860727070，我的显示屏在运输过程中被物流损坏，经官方售后给我出换屏的维修维修方案，京东物流不给我完整合理的赔偿我无法维修屏幕。

投诉进度

企业跟进

2026-01-23 16:09:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 14:58:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 14:58:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 14:44:52

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏邮件签收问题商品有损

投诉诉求：

赔偿赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100419386

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