周六福隐瞒克重致高价销售纯银饰品

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您好,我要投诉周六福首饰店(地址:中山市火炬开发区东镇大道28号16卡 商家联系电话:0760—85338599) 我于2025年12月31日在该店购买了一款一口价4个9纯银手镯,还有一款银项链,总支付金额为1686 购买时,商家仅强调商品为品牌款、有工艺价值,却未主动告知商品克重,也未提示一口价与按克计价的实际价差。 事后我对商品进行称重,发现按当前足银市场价计算,商品实际价值与我支付的售价相差悬殊,属于不合理溢价。 该行为违反了《消费者权益保护法》第8条,侵犯了我的知情权与公*交易权。 我已留存沟通文字记录、通话录音及克重数据作为证据,商品虽佩戴但完好无损,不影响二次销售。 我的诉求是:要求商家为我退还价差或办理退换货。 恳请*台介入调解,督促商家尽快给出合理解决方案。

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