周六福未明示克重涉嫌乱收费

网友保保_o3i72Ta9

已完结

本人于2026年1月3日在周六福天益城店- 商家地址:广东省惠州市惠城区陈江街道金湖路1号天益城购物中心F1层(F1-031-032号)购买一口价黄金饰品(两个戒指,加一个项链),支付[15369]元。购买时店员仅推荐款式和工艺,未主动告知饰品实际克重,价签及购物小票也未标注克重与计价规则,违反《消费者权益保护法》知情权和《价格法》明码标价要求。后经正规机构称重为[8.1克],折算克价远超同期惠州地区品牌足金市场价(2026年1月初周六福足金参考价1342-1375元/克),与商家沟通及12315调解均未达成一致。现明确诉求:1. 商家现场复核克重,按同期市场价退差价[4000元];2. 若拒绝退差价,要求全额退货退款;3. 存在欺诈行为则按3倍价款赔偿;4. 商家整改明码标价问题,补标所有一口价黄金克重。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更换
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像