圆通快递无故退回快件且未通知

网友保保_2ZplkScl 2026-01-23

审核中

1月20日快递已经到长春了等了两天物流没更新我打人工客服多次都说一堆客套话没人解决问题今天一看物流信息东西已经被退回了期间我没收到短信电话私自退回我需要的东西

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 17:15:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 16:55:58

投诉信息

投诉问题：

邮件无故退回延误售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件改善服务道歉

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100420567

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