联通擅自涨价扣费未告知

网友保保_tcSsCusr 2026-01-23

审核中

我于2023年8月17联通订购服务，原本的就是90几块钱/月变成了132一个月每个月都收了42块钱，该费用不清楚也未经过我同意，就扣了我费用要求更改套餐退还费用，多次沟通无果，客服回复随便投诉，不退费还要求我赔违约金，该费用不清楚乱扣费不知情的情况下多扣费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 18:42:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 18:26:57

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

756元

投诉编号：

100421220

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