中国电信宽带违约金未告知引发投诉

网友保保_1vxQWwcF 2026-01-23

审核中

本人于2025年6月在成都金牛区办理宽带，办理宽带时并未告知不使用后，需要支付违约金1299元，现在本人不在成都，没办法使用宽带，需要注销宽带，电信方给到两个方案：1继续使用宽带强制让我缴纳宽带的费用；2缴纳1299元违约注销宽带。作为消费者并未收到通知不使用后需要缴纳违约金，霸王条款让我无论如何都要消费，多次沟通无果，消费者权益不能得到保障

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 18:51:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 18:37:13

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投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

销户费用减免解除合约

涉诉金额：

1300元

投诉编号：

100421291

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