极兔快递错发货物并私自弃件签收
网友保保_7a8d7577
2024年12月24日，本人在济南机场委托极兔工作人员（寄件显示名为：胡八，手机号码：155****0818）分发三个客户的电子产品商品，共52个（单价约合人民币120.5元)，一个发2个（快递单号为JT00155****0818，附件图片1），一个发3个，一个发47个（聊天记录中的河北客户）。由于快递员的工作疏忽，将发47个的客户的其中21个发给了只需要发2个的客户（快递单号为JT00155****0818）。2024年12月26日，河北客户收到货后，反应数目不对，只收到26个（附件图片2，3），当天便联系了极兔工作人员核实。由于当天他本人爱人生产，当天没有联系到，第二天才回复，并且承认发错货，愿配合处理（附件图片4，5，6）。由于发件人是极兔快递员本人，所有事宜由他联系，出于对快递员的信任，本人一直配合处理。 在拦截过程中，快件丢失，快递网点经过任何人同意，自行做了弃件处理，后又自行做了签收（附件图片7）。在快件发出拦截后，先后做了弃件签收，随意操作，这是否合规？后续本人也配合快递员要求，联系了收件网点相关工作人员，收件网点回复是发件网点错发，不担任何责任（附件图片8）。 后续再联系极兔工作人员，他以过了时效，不归他处理而推脱。收发网点相互推卸责任不处理。发件网点不承认他们发错货，只承认货物丢失，十倍快递费赔偿，但是并没有证据证明（本人有他们发错货的证据，请他们拿出没有发错货的证据）。本人已给少收货物客户退款（附件图片9，10）。 事实清晰，责任明确，请相关网点及相关责任人承担相应责任，不要来回拉扯做不必要的推拖。请有相门部核实后，做出最后判定。
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