滴滴打车服务差、收费不符要求退款

网友保保_bb973d33 2026-01-23

处理中

今天上午八点多打的车，车里一股烟味，上车的时候空调没有开，特别冷冷到半路司机才把空调打开。这样的服务收我五十多块钱，和预估价也不符合，预估价在42到43块，当时也并没有堵车，虚假预估，我要退款。滴滴让我联系享道，电话也没人接，没人管。

投诉进度

企业跟进

2026-01-23 21:18:49

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 20:04:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 20:04:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 19:52:12

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

54元

投诉编号：

100421768

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