携程预订失败且客服处理不当
网友保保_qto7xi5x
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我于2026年1月23日在携程订了一家越南胡志明市酒店酒店。然后订成功了，我们打车来到酒店，酒店说系统崩溃了，就是携生系统崩溃了，没有给我们定成功。我们人在外国，然后机票呃打车费用和一切杂七杂八的费用，然后携程呃态度比较消极，然后设线不解决。然后我们身处外国，语言不通，做什么也不方便，然后工作人人员说找领导解决，他没有权限，领导要等1个小时。我们身处国外已经等了很多个小时了，在这边人生地不熟，都不知道去哪里。然后周周边目前没有酒店，有几家价格偏贵，携程工作人员说补差价，还给我们设限，逼我们去3公里以为的酒店，携程不解决问题，然后说给我们定喜来登酒店，我们又转战这边，最后又不行了，
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