预付房费不可取消被拒退
网友保保_JPgckw84
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2025年1月20号23:36分，我在智行*台预定了汕头市，亦间公寓（万象城龙眼南路美食街店），预付费2494元。因无法到达无法入住。申请取消，商家不可沟通保持一分不退态度。在智行协调下，仍然坚持自己理念，一分不退。基于此事我主张1，商家针对预付费用不可取消，属于霸王条款，侵犯消费者合法权益。在此我主张商家返还全部费用。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等
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在得知后，我多次尝试联系智行客服，但是智行客服表示最多只能给我补偿50元，而后继续协商最终补偿80元。因为已经超过取消订单时间，我需要负责酒店的损失，但是我并未入住，我也是在入住时间之前申请取消。离入住时间还有一个月，订单完成半小时后就不可取消，这是什么霸王条款。联系商家，商家只是一味的不好意思这是我们按上面流程来是不能补偿一分钱的，平台客服也是在各种踢皮球，我2500定的最终补偿我80元，这是合理的吗。
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