G808次车票退票少退款问题

网友保保_rcNhaKf0 2026-01-24

已完结

我在2026年1月22号下午一点左右退了上海虹桥到北京南站G808的两张票只退了一个人的钱还要一个也退了但是没有退钱我需要退回钱

投诉进度

用户申请完结

2026-01-26 15:38:21

申请原因

解决了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 08:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 07:34:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 07:30:12

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

553元

投诉编号：

100423459

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