抖音商城商家超时未发货且*台不作为

网友保保_V0e5Kgl2 2026-01-24

审核中

2025年1月14号在抖音拍的衣服，承诺48小时发货，18号的时候联系商家，一直说尽快安排发货，一直拖，再次联系*台，*台夜市敷衍的态度让我退款，*台说商家店铺已关闭，我看了下商家也是新店刚看没多久，由此可见，商家肯定不是第一次干这样的事，*台监管疏忽，*台不作为，*台纵容商家

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 08:01:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 07:56:16

投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

239元

投诉编号：

100423516

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