去哪儿APP无故自动退票并扣手续费

网友保保_yc474GAB

处理中

在去哪儿买的火车票,前天买的昨天莫名其妙被退了,说是我自己退的,可是我当天根本连这个软件都没打开过,还扣我九十手续费,昨天跟这个*台申诉无果又买了一张票,今天早上人都没醒就又被退票了,这个*台就逮着一个人坑是吧,还钱!!票是我朋友买的,但是我们两个都被退了,*台说是我操作的,可是我这边连我朋友的车票都不会显示,我怎么把她的票给退了呢?去哪儿赶紧还我钱!!

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