Agoda恶意引导取消订单并拒退全款
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已完结
本人于2026年1月21日在Agoda预定了在意大利罗马的3晚酒店住宿（预订入住时段：2026年2月14日-2026年2月17日，酒店名称：Relais Marco Polo，支付总金额：4006.78人民币，支付方式：支付宝)。后因Agoda在app上的恶意引导，导致我取消了酒店预订，并且Agoda扣除我支付的全部费用。 在我向Agoda提出退全款申请后，Agoda先后发送3次邮件，并以“酒店拒绝退款”为由回绝了我的退款申请。然而经Agoda客服自己承认，本次退款申请是Agoda或他们合作第三方扣压，并非酒店拒绝退款。该故意不实表述的行为，违背诚实信用原则，损害了本人的合法权益。本人现要求Agoda将全部费用原路退还给我！
投诉进度
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