QQ音乐自动续费未提醒且拒退费

网友保保_QvKakajO 2026-01-24

处理中

，在上个月开了会员，然后呢忘记关自动续费了，然后给我自动续费，我现在要让他退我于2015年3月12日出生，在上个月开了会员，然后呢忘记关自动续费了，然后给我自动续费，我现在要让他。退我钱不给我退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 14:06:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 13:48:55

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

13元

投诉编号：

100425618

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