圆通桂林驳点不处理纠纷及疑似假冒客服
网友保保_YqAvgF2k
处理中
您好！我是一名消费者，*期遇到以下问题： 1. 我通过圆通快递发送的订单（单号：YT88****3970939）出现纠纷，但桂林圆通直营驳点一直不予处理。 2. 期间，一名微信账号为“_Qin777”（昵称：A Qinun.，地址显示广西桂林）的人员自称圆通客服，通过私人微信联系我，但无法提供工号及官方证明，存在假冒诈*风险。 我已尝试与圆通官方渠道沟通，但问题仍未解决。现恳请您督促相关部门核查： 1. 该微信账号是否为圆通官方工作人员，是否涉及诈*； 2. 责令桂林圆通直营驳点立即处理我的订单问题； 3. 对圆通网点的违规行为进行调查和整改。
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