京东物流酒水撒在物品造成损失，无视保价和责任只肯赔三倍运费，实在可恨
网友保保_290b68ca
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价值1780的调音台设备，因为京东云舒过程中其他酒水快递破损，导致我的快递损毁，我的货物无法退货，京东物流无视自身责任、我的报价和民法典及快递行业规定，仅同意补偿三倍运费！希望监管部门介入，督促京东给予合理补偿。 且京东物流客服多次拒绝提供企业信息、拒绝提供书面赔偿依据，拒绝文字回复和电话录音，造成我举证困难，希望督促改正！ 1. 《民法典》第832条：承运人对运输中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，除非能证明是不可抗力、货物自然性质或托运人过错导致。 2. 《民法典》第833条：赔偿额有约定从约定；无约定按实际损失计算（你1780元调音台的污染损失）。 3. 《民法典》第496/506条：京东“未保价只赔三倍运费”属格式条款，若未以显著方式提示或存在故意/重大过失，该条款无效。 4. 《快递暂行条例》第27条：未保价快件依民事法律规定确定赔偿责任，并非只能赔三倍运费。
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