圆通快递虚假签收且未通知取件

网友保保_0IsrTFIU 2026-01-24

处理中

在网上买的蔬菜，1月23日快递显示已签收，收件人于1月24日未收到件，给快递员打电话，快递员说放在驿站，让收件人去取，收件人没有任何取件码，无法取件。快递员签收时候没有跟收件人有任何沟通

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 15:03:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 14:50:26

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100426083

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