去哪儿拒退沙吞萨安酒店全额房费
网友保保_arBUuvc0
处理中
本人因行程有变需取消在去哪儿*台预订的2.9-12日在沙吞萨安酒店的住宿行程，多次与*台沟通申请无果，*台皆以「酒店不同意全额退」「可以改期」等话术搪塞，拒绝全额退款的申请。目前距离2月9日还有半个月，商家和*台有足够时间进行转售，所谓的"不退不换"条约根本就是不*等的霸王条约，严重侵害消费者权益，遂进行本次投诉
投诉进度
企业跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
