天猫超市闪购商品现橡皮筋异物

网友保保_j4kEushY 2026-01-24

处理中

1.19号在天猫超市闪购无锡店下单两包宛禾土豆粉两包臭宝螺蛳粉，1.20号签收了1.23号吃的第二包土豆粉刚吃了两口看到了一个橡皮筋的异物，我要求按照食品安全法第148条规定有权要求生产厂家和商家退钱并要求其赔偿价格的十倍或是其遭受损失的三倍最低赔偿金额为1000元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 17:00:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 16:45:45

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

9.31元

投诉编号：

100426904

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