圆通快递已到不配送且拒收困难

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我于2026年1月19日在抖音电子商务*台美拉设计女鞋购买了一双鞋子,1月21日快递显示在派件中但一直到1月24日快递都没有派送,在此期间,我联系商家,物流客服以及快递派送员,都没有给我明确的回复并且一直没有派送,严重危害了消费者权益,我的诉求是,我已申请退款,想把快递退回去,但是快递员不接电话无法拒收该快递,没有办法退款,我申请通过该公司的物流客服联系,但是联系多次未果

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