去哪儿*台拒退不可抗力取消订单
网友保保_7zHOTvje
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本人2026年1月19日在去哪儿*台预定慕色全海景度假美宿(汕尾保利金町湾店)该酒店，2026年1月25日入住，2026年1月27号离店，应行程有变，不可抗力的因素，取消入住。2026年1月24日18点42分致电该酒店，酒店前台说按照规定不可免费取消要扣除50%的费用，再然后致电去哪儿的客服*台本人只要求免费取消，全额退款即可，该酒店依然不同意，再然后去哪儿客服*台也在致电过来说还是不行，人不同意退款，只能正常入住处理。首先我是2026年1月25日才入住，提前一天告知，并不影响售卖，我希望*台尽快协助退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等,公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。
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