去哪儿网酒店预订失败拒按约赔付

网友保保_MecbwOV3 2026-01-24

处理中

我在2026年1月23日在去哪儿网预定了酒店，当晚告诉我预定不成功，客服联系我说补贴170块钱，我不同意，然后协商差价一赔一给我赔付，我就去看了酒店，一赔一我定不回来原来的酒店，多次沟通无效，我现在要求退一赔三

投诉进度

企业跟进

2026-01-24 20:47:43

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 20:28:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 20:28:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 20:15:24

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1690.33元

投诉编号：

100428125

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