抖音商城鞋子未穿即破损，质保争议

网友保保_e9H2phCs 2026-01-24

审核中

7月份购买的，当时是热天，买了也没穿，10月1才穿的，穿上没多长时间就这样了，商家说超了质保了，这没穿就超质保了就不负责吗，几十的鞋子也不至于一穿就坏呀诉求可以补发鞋子

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 20:44:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-24 20:30:46

投诉信息

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

294元

投诉编号：

100428207

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