抖音商城机械革命瑕疵机拒换新机
网友保保_GWFHRHwt
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我于1月20号在抖音*台，在机械革命电脑外设店，用了国补和*台补贴已优惠的价格买到了一台蛟龙16Pro(R9-8945HX 5070)32GB+1TB 300HZ璃光白配置的笔记本电脑，花费了5923元，用的广东国补收到货，发现是一台有问题的瑕疵机（屏幕有瑕疵），联系商家，商家回复的是“在误差内不予处理”应为机器没有联网符合退换要求，商家以没货拒绝，让我直接退货退款处理，我个人诉求换台新机，也不需要别的额外补偿，为*到这个国补熬了一个月的通宵，非常不容易才*到，商家态度强势，霸王条款让二选一要么退，要么留，退货退款我的损失谁来负责，造成的差价难以接受，图一，图二左右边框（两个屏幕黑边差距不一，一边宽一窄），图三新机出厂也没有开机监测记录，是台瑕疵机（只有签收日的一次电池开机记录）图四客服劝我留下机子，暗示退货退款国补加补就没有了，图五说没有新机了，图六我又拍了一份没有国补价格的新机显示还有货（后客服变挂让我退了订单他们发不了货），再此希望有关领导部门能给消费者一个满意的答复谢谢。
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