抖音商城罗马仕充电宝召回不退款

网友保保_jFJSmq50 2026-01-24

审核中

我在抖音商城买的罗马仕充电宝出现问题，罗马仕公司的充电宝大批次存在问题，我的充电宝也在召回批次范围内，我于2025年11月寄回罗马仕提供的地址，但一直未给我退款，切罗马仕客服一直推诿扯皮，不回复消息，不提供退款进度

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 20:49:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-24 20:37:16

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

119.2元

投诉编号：

100428242

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