EMS快递到站不配送且电话失联

网友保保_fc340080 2026-01-24

已完结

我买的快递，到了，不给我送到家，送到了一个超市里面，超市人家说不是快递，不给我送货！你们电话打不通，就这个服务，我要去多个官方账号投诉你们

投诉进度

用户申请完结

2026-02-01 14:32:08

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 21:24:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 21:14:18

投诉信息

EMS

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100428404

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