欢太科技游戏下架致充值款无法使用

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通过OPPO手机自带的“软件商店”(运营方:广东欢太科技有限公司),下载并游玩游戏 名称《鱼丸捕鱼大作战》。于2021年4月至2025年2月期间,累计充值约【10】万元。*期发现该游戏已从软件商店下架,且游戏服务器关闭/无法登录,导致已购买的游戏虚拟财产和服务无法继续使用。 诉求:欢太科技作为游戏分发和支付*台,应对其*台上架游戏的服务连续性负责。现因游戏下架导致服务合同无法履行,侵害消费者合法权益,故要求广东欢太科技有限公司退还部分充值款项。

用户补充投诉
补充内容
真是欺骗消费者 早上专员打电话说 可以给我安装包让我下载游戏 这不纯欺骗吗 昨天客服还说oppo游戏中心搜索不到了 游戏下架了 因为开发者原因 今天给我打电话说又可以下载了
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涉诉金额:
100000元
投诉编号:
100428432
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