首汽约车无责判罚并扣款20元

网友保保_AjUPYb4h 2026-01-25

处理中

我当时在接一个乘客，乘客取消了，然后*台就判我有责。然后就罚我20块钱，*台没有处罚权，*台不存在嗯不给我们开发票。我们辛辛苦苦跑的。*台侵占他人财产，这是违法的。然后*台给我打了个电话，没处理好，他就给我发短信说已经处理完成，这是什么逻辑？没解决就发短信吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 10:26:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 10:10:56

投诉信息

首汽约车

投诉问题：

霸王条款不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务撤销处罚

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100430196

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