首汽约车软件缺陷致误扣费及霸王条款

网友保保_0f3a191b 2026-02-20

处理中

霸王条件，扣钱又分，*台自身软件有缺陷算在司机身上，有单不提示，订单取消后才提示有订单取消，这不是故意为之，想尽办法去扣钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 01:06:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 01:04:19

投诉信息

首汽约车

投诉问题：

收费问题霸王条款账号问题

投诉诉求：

退款撤销处罚恢复账号

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100863067

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