首汽约车误判责扣款且联系不到客服

网友保保_453df655 2026-02-24

处理中

本人接到首气出行订单因高峰车流密集临时管控后乘客指路提前二十几分钟到达目的地后被*台判责扣款联系不到客服人员

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-01 15:58:57

补充内容

*台客服态度嚣张

用户补充投诉

2026-02-25 11:41:17

补充内容

2026年2月26日113426点32分客服电话01*******66人员说这投诉对他们没有用

用户补充投诉

2026-02-25 07:58:22

补充内容

*台客服没根据实际路况来判责

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 13:58:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-24 13:41:57

投诉信息

首汽约车

投诉问题：

联系不到客服服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

退款撤销处罚改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100880810

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