丰巢未提醒包裹滞留致重复收费
网友保保_6sA3nevu
处理中
我于2026年1月21日收到京东的包裹，期间1月22日和1月23日我都于丰巢贵取相关包裹，取包裹时提醒我的包裹已取完，未提醒我还有未取包裹。今天才发现我还有包裹滞留，去取的时候收取3块钱的储存滞留费用。这种情况已经很多次了。找丰巢客服投诉该事件，他们未认真处理，推诿责任，拒绝退款。投诉丰巢的不良管理，恶意收费问题
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用户补充投诉
补充内容
投诉原因不是钱多钱少的问题，是丰巢态度的问题。用户体验感很差，丰巢官方也未妥善处理该事件
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