丰巢未发取件码致超时费不退
网友保保_dVFeipyf
处理中
我于2025年12月4日在拼多多*台仲速急医药大药房旗舰店购买的保和颗粒，12.6日成功投入快递柜，但是没有给我发送取件码，我于12.9日联系圆通快递员，快递员给我一个取件码5311 1041，我从快递柜取出，付了一个3元的超时费用， 并于12.11日联系丰巢人工客服，客服1说搜不到该快递的入柜信息，通过超时费付款中的商家订单号找到了入柜信息说电话号码不是我的，是195xx开头的，让联系快递员。 联系过快递员，快递员说很多客户反应收不到取件码，不可能是录入的快递员的手机号，都是扫面单直接录入的。 之后联系客服2说直接搜不到入柜信息，不给处理，就是一句话“很抱歉，给您带来不便，”说他业务不熟练，处理不了，再来电联系其他人工客服。 单号YT88199****3608 丰巢客服不给处理超市费用问题，我的诉求是退超时费用3元
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