丰巢未经同意投柜且拒远程开门
网友保保_y6ECdYIv
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我在2025年12月份时购买了两份包裹，并且备注不要放到蜂巢柜。但是12月9号快递员仍旧给我投放到蜂巢柜，于是我找蜂巢快递柜客服协商，让他们远程开门，他们说不能远程开门，于是快递超时，我说需要我需要你们远程开门。因为快递员私自投放到快递柜并未接受我的同意，我也不需要你们帮我保管我的快递，也并没有接受我的同意，你们这是属于私自扣留我的快递。现在快递超时了，我不愿意支付这个快递超时费，因为这个本来就不该我支付。你们说联系快递员帮我取出快递并送货上门，但是已经反映48小时了，并未。我的诉求是24小时之内将我的快递取出并送货上门。
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