瑞幸咖啡外卖逾期未配送且拒退款

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1月24日在瑞幸咖啡(西安嘉园尚悦店)下单一杯小黄油,在京东下单,由于页面未显示有备注栏,无法备注,于是我拨打客服电话说 我要备注 只要三块冰,客服说已经下单配送了,他那里不能备注,我说那我申请退款,*台拒绝退款,那你给我配送啊,结果我在寒风中等了半个小时,没有配送,半夜显示订单已送到,实际没有人给我打电话说派送。现在钱付了,没有咖啡,拒绝退款。坚决要求他们赔偿,道歉。补偿我等了半个小时,大冬天的!

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