去哪儿拒退长白山酒店订单

网友保保_An3WrjZq 2026-01-25

处理中

我在2026.1.23再去哪儿网订了长白山万达悦华酒店2026.2.15-2.17入住两晚总价3628订单号10****294662，当天我就查阅天气看到那边天气恶劣带小孩出行影响人身安全，当天就给予取消，*台1.24号致电比给予取消，经过2天协商无果不给退款。*台严重侵犯了消费者权益保护法

投诉进度

企业跟进

2026-01-25 15:13:35

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 14:12:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 14:12:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 13:57:05

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

3628元

投诉编号：

100431725

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