去哪儿*台酒店预订不可取消霸王条款
网友保保_iyuTw2Z6
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本人于1月21日通过预订*台，去哪儿预订了澳门镇兴宾馆在2.7-2.8的双床房，订单号为42000029502026012133****4179，已支付全款584.91元。 我于1.23主动提出取消预订申请，但酒店以预订页面标注“不可取消”为由，拒绝为我办理退款。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定；同时，《民法典》第四百九十七条也明确，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。 我提前十几天取消订单，并未给酒店造成实际损失，酒店的“不可取消”条款属于典型的霸王条款，严重侵犯了我的合法权益。
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