周生生3D硬金首饰无故断裂拒修
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本人于 2025 年 7 月在周生生门店购置一口价 3D 硬金首饰，后该饰品在日常佩戴的情况下自然断裂破损。送至购买门店检修时，门店以《购物须知》中 “3D 硬金首饰变形 / 破损无法修复” 为由拒绝维修，首先售出时店员并未明确诉说3d硬金无法修复，且事后发生仅提供置换方案，但其置换规则显失公*、存在明显双重标准： 回收端压低价值：门店和我诉说以旧换新，却明确拒绝按黄金实际克重核算价值，完全无视黄金的核心价值属性； 售卖端抬高门槛：新选同工艺、克重更低的 首饰，价格较我购买时已暴涨 ，即便克重不及原饰品，我仍需额外支付 几千余元； 工艺费重复收割：原购首饰的手工费未予任何抵扣，新首饰仍需全额支付工艺成本，相当于重复收取核心服务费用，严重侵犯消费者权益（相关购买凭证、沟通记录均完整留存）。 现本人提出公*合理诉求，要求周生生门店二选一履行： 对破损首饰进行维修，确保修复后符合正品使用标准； 若确实无法维修，需为我更换同款同克重的 3D 硬金首饰（明确工艺加工费无额外叠加、无歧义），我无需支付基础价款及工艺费，仅对新饰品超出原克重的部分补足对应金价差价。 该饰品在无外力作用下突发断裂，已充分暴露产品质量存疑。我将保留将饰品送至第三方权威检测机构的权利，若检测结果证实产品质量未达*相关标准，我将依法提起诉讼，要求潮宏基承担 10 倍赔偿责任，维护自身合法权益不受侵害。
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